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AGB

Kontaktadresse

Top Lines - Permanent Make-Up / Microblading / Kosmetik / Anti-Aging / Mediz. Pigmentierung - Schön sein gönn ich mir!
Industriestrasse 18
CH-8910 Affoltern am Albis
Email: info@toplines.ch

Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Beauty-Services und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Permanent Make-Up Studio Top Lines, Inh. Sandra Marinaro - nachfolgend Permanent Make-Up Studio genannt - und der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

Dienstleistung

Das Permanent Make-Up Studio führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard an der Kundin aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird das Permanent Make-Up Studio seine Kundinnen noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

Terminvereinbarung

Termine werden vom Permanent Make-Up Studio verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte die Kundin dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens 24 Stunden vor dem Termin, telefonisch mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat das Permanent Make-Up Studio das Recht, der Kundin den Umsatzausfall in Rechnung zu stellen.

Bei wiederholtem Versäumen des Termins durch nicht absagen/erscheinen behält sich das Permanent Make-Up Studio vor, keine weiteren Termine an die Kundin zu vergeben. Bei Verspätungen ab 15 Minuten muss unter Umständen ein neuer Termin vereinbart werden, sofern durch die Verspätung die rechtzeitige Wahrnehmung der weiteren, folgenden Kundentermine bzw. der betriebliche Ablauf nicht mehr gewährleistet werden kann. Das Permanent Make-Up Studio hat in diesem Fall das Recht, den Preis für den entfallenen Termin in voller Höhe zu verlangen.

Preise

Die Preise für Leistungen und Produkte werden im Studio veröffentlicht. Preiserhöhungen werden vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. die Kundin muss direkt im Anschluss an die Leistung, bzw. direkt beim Kauf für den Service bzw. das Produkt bezahlen.

Persönliche Daten und Privatsphäre

Die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Ausführung der geforderten Leistung sind, an das Permanent Make-Up Studio weiterzugeben. Diese Daten werden nicht elektronischer Form gespeichert, ausser die Kundin willigt ein. Das Permanent Make-Up Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussen stehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weiterzugeben.

Vertraulichkeit.

Das Permanent Make-Up Studio, seine Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung bzw. dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn die Kundin dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird ausser Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Permanent Make-Up Studio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

Haftung

Das Permanent Make-Up Studio, seine Angestellten und die Geschäftsleitung können keine Haftung übernehmen, wenn die Kundin durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschliesslich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten ausserhalb des Permanent Make-Up Studios. Das Permanent Make-Up Studio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden, die mit in das Permanent Make-Up Studio gebracht wurden.

Beschädigung und Diebstahl

Das Permanent Make-Up Studio hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

Beschwerden und Reklamationen

Sollte die Kundin eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 7 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung gemeldet werden. Das Permanent Make-Up Studio wird dann innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, wird das Permanent Make-Up Studio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit der Kundin bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

Garantie

Auf den vom Permanent Make-Up Studio geleisteten Service, Dienstleistung und auf die verkauften Produkte erhält die Kundin eine Garantie von 14 Kalendertagen. Diese Garantie verfällt, wenn:

  • die Kundin die Pigmentierung von einem anderen Permanent Make-Up Studio behandeln lässt
  • die Kundin die Pigmentierung unsachgemäss entfernt
  • die Kundin andere als die vom Permanent Make-Up Studio empfohlenen Produkte verwendet, um die Pigmentierung zu pflegen
  • die Kundin dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt
  • die Kundin die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet
  • die Kundin die Pigmentierung mutwillig oder fahrlässig zerstört hat

Verhaltensweisen

die Kundin verpflichtet sich, während seines Besuchs im Permanent Make-Up Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich die Kundin selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, haben die Geschäftsleitung sowie die Angestellten das Recht, die Kundin aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

Fotos

Das Permanent Make-Up Studio macht gelegentlich nach mündlicher Zustimmung des Kunden Fotos von dem Ergebnis seiner Dienstleistung. die Kundin willigt ein, sofern dies nicht ausdrücklich widersprochen wird, dass die Rechte der Fotos an das Permanent Make-Up Studio übergehen und somit diese Fotos durch das Permanent Make-Up Studio zur Veröffentlichung auf der Internetseite des Permanent Make-Up Studios sowie in sozialen Netzwerken verwendet werden dürfen.

Gerichtsstand

Anwendbar ist allein Schweizer Recht.

Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGBs im übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelungen treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.